тел.(343)290-15-19 ***** цены от 1000 рублей ***** тел.(343)290-15-19
Поиск по сайту
 

Аренда квартир - богатство выбора.
Домашние гостиницы и квартиры посуточно расположены во всех микрорайонах Екатеринбурга. Определитесь к чему удобнее всего вам требуется находится и вы найдете нужный вариант мини отеля. Наша гостиница наиболее расположена наиболее выгодно относительно железнодорожного вокзала и центра Екатеринбурга. Однокомнатные и двухкомнатные квартиры рядом с вокзалом,
центральными улицами, в окружении сети общественного транспорта позволят удобно добираться в любой пункт назначения.

Статьи от Домашняя гостиница «ЕЛЕНА». Квартиры посуточно, на ночь, на час Екатеринбург

Метки(теги) раздела статей:


Правила предоставления гостиничных услуг в РФ - проект новой редакции

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «___» _____________ N 490


ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ

УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1 - "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301,"Российская газета", N 238-239, 08.12.1994; часть 2 - "Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996) и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

2. Признать утратившими силу:

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693, от 01.02.2005 N 49, от 06.10.2011 N 824, от 13.03.2013 N 206);


Председатель Правительства

Российской Федерации

Правила предоставления гостиничных услуг
в Российской Федерации

Раздел 1. Общие положения. Основные понятия

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1 - "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301,"Российская газета", N 238-239, 08.12.1994; часть 2 - "Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996) и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:
"гостиница или иное средство размещения, предоставляющее гостиничные услуги " (далее по тексту – гостиница) - имущественный комплекс, включающий здание (здания), части здания, оборудование и иное движимое и недвижимое имущество, предназначенный для оказания услуг по временному проживанию и других сопутствующих услуг, соответствующий требованиям нормативно-правовых актов РФ, предъявляемых к оказанию гостиничных услуг;
«гостиничные услуги» (далее по тексту – услуги) - комплекс действий по обеспечению временного пребывания Потребителя в гостинице, совершаемых Исполнителем в интересах и по заказу Потребителя, включающий основные и дополнительные услуги, предоставляемые Потребителю;
"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"исполнитель" - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги Потребителям по договору оказания услуг;
«заказчик» - лицо, обратившееся с заказом к Исполнителю и заказывающее услуги в пользу Потребителя как третьего лица. В качестве Заказчика могут выступать юридические лица, предприниматели и граждане.
3. Исполнитель обязан заключить с Потребителем договор оказания услуг, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе, если учредительными документами Исполнителя или гражданско-правовым договором, заключенным с ним, предусмотрена обязанность Исполнителя в определенном порядке предоставлять услуги соответствующей категории лиц.

Раздел 2. Информация об услугах.

4. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать требованиям нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию услуг, и условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.
Материально-техническое обеспечение гостиницы, перечень и качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям присвоенной ей категории, если такая категория присвоена в добровольном порядке, или минимальным требованиям, установленным соответствующим национальным стандартом РФ.
5. Исполнитель обязан довести до сведения Потребителя свое фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, расположенной около главного входа, или около стойки размещения.
Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
6. Исполнитель обязан своевременно предоставлять Заказчику и Потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора и использования.
Информация доводится до потребителя всеми доступными Исполнителю способами в устной и письменной форме, в том числе, с помощью интернет-сайта, путем размещения информационных материалов в номерах и в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте, и в обязательном порядке включает в себя:
а) настоящие Правила;
б) сведения об Исполнителе, указанные в п. 5 настоящих Правил, номер его контактного телефона;
в) сведения о присвоении гостинице соответствующей категории, если категория присваивалась, включая оригинал или копию свидетельства (сертификата);
г) сведения о сертификации услуг, если такая сертификация проводилась;
д) сведения о номере лицензии, сроке ее действия, об органе, выдавшем лицензию, на виды деятельности гостиницы, подлежащие лицензированию;
е) категории номеров гостиницы (в случае присвоения категории);
ж) цену номеров (места в номере);
з) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
и) перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;
к) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования;
л) сведения о форме и порядке оплаты услуг;
м) предельный срок проживания в гостинице, если он установлен Исполнителем;
н) перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами и внутренними документами Исполнителя;
о) порядок проживания в гостинице и пользования услугами (далее по тексту – порядок проживания);
п) сведения о режиме работы размещенных в гостинице предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.;
р) сведения об органе по защите прав потребителей при местной администрации, если такой орган имеется;
с) сведения о вышестоящей организации (для подведомственных организаций) или наименование собственника гостиницы.
Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания, правил противопожарной безопасности, инструкции о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях.
Указанная в настоящем пункте информация должна доводиться до сведения потребителей на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации и иностранных языках.

Раздел 3. Бронирование услуг

7. «Бронирование» - предварительное закрепление за определенным Потребителем(ями) номера (места) в гостинице.
Исполнитель заключает с Заказчиком или Потребителем договор на бронирование гостиничных услуг в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от Потребителя или Заказчика.

8. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает Потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
б) негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором гостиница ожидает Потребителя до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

9. Форма заявки на бронирование и договора на бронирование гостиничных услуг, а также порядок бронирования устанавливается Исполнителем.
Подтверждение бронирования производится Исполнителем посредством уведомления Заказчика или Потребителя в любой форме; уведомление обязательно должно содержать номер подтверждения заказа.

10. Потребитель или Заказчик вправе аннулировать заявку на гарантированное бронирование не менее чем за одни сутки до предполагаемой даты заезда. Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются Исполнителем.

11. Исполнитель вправе отказать Потребителю или Заказчику в бронировании номеров (мест в номере), если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера. При этом Потребителю или Заказчику направляется отказ в бронировании установленной в гостинице формы.

Раздел 4. Порядок заезда и выезда

12. Заезд Потребителя в гостиницу и выезд из нее осуществляется с учетом времени, установленного для заезда и выезда.
Время заезда устанавливается по усмотрению Исполнителя. Разница между временем заезда и выезда не может составлять более 2 часов.
Время для выезда (расчетный час) устанавливается, как правило, в 12 часов. Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом.

13. Исполнитель с учетом местных особенностей и специфики деятельности вправе изменить установленный расчетный час (время выезда).

Раздел 5. Порядок оформления проживания

14. В соответствии с миграционным законодательством РФ гостиницы осуществляют регистрацию граждан по месту пребывания, первичный прием документов на регистрацию и снятие с регистрационного учета по месту пребывания, подготовку и передачу в орган регистрационного учета предусмотренных учетных документов.

15. При оформлении проживания Потребитель – гражданин Российской Федерации предоставляет Исполнителю документ, удостоверяющий личность.
К документам, удостоверяющим личность граждан Российской Федерации, относятся:
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации.
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельства о рождении этих несовершеннолетних.

16. При оформлении проживания Потребитель – иностранный гражданин (лицо без гражданства) предоставляет документ, удостоверяющий личность, визу (при ее наличии, в том числе, при наличии визы, не вклеенной в документ иностранного гражданина, удостоверяющий личность), миграционную карту (для временно пребывающего в Российской Федерации иностранного гражданина) и (или) вид на жительство либо разрешение на временное проживание (для постоянно либо временно проживающего в Российской Федерации иностранного гражданина). В случае прибытия в новое место пребывания дополнительно предъявляется отрывная часть уведомления о прибытии по прежнему месту пребывания в Российской Федерации.
К документам, удостоверяющим личность иностранных граждан, относятся паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
К документам, удостоверяющим личность лица без гражданства в Российской Федерации, относятся:
1) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
2) разрешение на временное проживание;
3) вид на жительство;
4) иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.
17. Договор оказания гостиничных услуг заключается между Потребителем и Исполнителем в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

18. При оформлении проживания в гостинице Исполнитель выдает Потребителю документ, который должен содержать:
а) наименование документа, номер и серия;
б) наименование и организационно-правовая форма - для организации;
в) фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя;
г) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности);
д) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный Исполнителю;
е) фамилию, имя и отчество Потребителя;
ж) вид услуги и сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
з) стоимость услуги в денежном выражении;
и) размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты либо по безналичному расчету;
к) дата осуществления расчета и составления документа;
л) должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личная подпись, печать Исполнителя;
м) иные реквизиты и данные, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ Исполнитель.

19. При оформлении проживания Исполнитель обеспечивает ознакомление под подпись граждан, прибывающих в гостиницы, с Порядком проживания и правилами пожарной безопасности.

20. Исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее. С 8.00 до 23.00 исполнитель обеспечивает пропуск посетителей к Потребителю при наличии устной или письменной заявки Потребителя при обязательном предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность.

21. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.

22. На территории муниципального образования город-курорт Сочи в период проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи и периоды проведения мероприятий, предусмотренных распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 октября 2010 г. N 1841-р, Исполнитель не вправе устанавливать минимальный срок проживания в гостинице или ином средстве размещения.


Раздел 6. Порядок предоставления и оплаты услуг.

23. Цена номера (места в номере), а также порядок и форма его оплаты устанавливаются Исполнителем.
Исполнителем может быть установлена посуточная или почасовая оплата проживания.
Исполнитель определяет перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере).

24. Потребитель обязан оплатить оказанную Исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее Потребителем. С согласия Потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса.

25. При размещении с 0 часов до установленного Исполнителем времени заезда плата за проживание взимается по правилам, установленным Исполнителем, в размере, не превышающем плату за половину суток.

26. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

27. Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
вызов скорой помощи;
пользование медицинской аптечкой;
доставка в номер корреспонденции по ее получении;
побудка к определенному времени;
предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
Данный перечень может быть дополнен по усмотрению Исполнителя.

28. Исполнитель не вправе без согласия Потребителя дополнительно выполнять услуги, не включенные в цену номера (места в номере), за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, Потребитель вправе потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы. Запрещается обусловливать выполнение одних услуг обязательным оказанием других услуг.

29. Исполнитель обязан обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Дополнительно к льготам, предусмотренным федеральным и региональным законодательством, Исполнитель вправе устанавливать иные льготы и скидки по своему усмотрению.

Раздел 7. Права и обязанности Исполнителя и Потребителя.


Ответственность.
30. Исполнитель с учетом настоящих Правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации разрабатывает и утверждает Порядок проживания. Положения этого документа не должны противоречить действующему гражданскому законодательству, закону о защите прав потребителей, настоящим Правилам и не должны ущемлять права Заказчика и Потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Положения Порядка проживания должны включать:
- порядок бронирования, оформления проживания и оплаты услуг;
- правила противопожарной безопасности;
- правила пользования электробытовыми приборами;
- права и обязанности, ответственность Исполнителя;
- права и обязанности, ответственность Потребителей;
- порядок обработки персональных данных;
- правила учета, хранения и утилизации забытых вещей - порядок разрешения споров и отказа сторон от исполнения обязательств по договору оказания гостиничных услуг.
31. Потребитель обязан соблюдать установленные в гостинице Порядок проживания и правила пожарной безопасности, а также инструкции о действиях в экстремальных условиях.

32. Потребитель вправе в любое время без каких-либо причин или вины Исполнителя отказаться от исполнения договора оказания гостиничных услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, известив об этом Исполнителя в письменной форме. Обязанность доказывания понесенных расходов лежит на Исполнителе.

33. При обнаружении недостатков оказанной услуги Потребитель обязан сразу уведомить об этом Исполнителя, а также вправе по своему выбору:
а) потребовать безвозмездного устранения недостатков. Исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги, в том числе путем замены услуг на аналогичные, в течение часа с момента предъявления Потребителем соответствующего требования.
б) потребовать соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу. Требование об уменьшении цены оказанной услуги заявляется в письменной форме и подлежит удовлетворению Исполнителем в течение срока проживания Потребителя в гостинице, но не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
в) отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора оказания гостиничных услуг, если Исполнитель не устранил недостатки в указанный срок или если недостатки услуги являются существенными. При этом Потребитель обязан уведомить Исполнителя об отказе с указанием причины в письменной форме. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему недостатками услуги и отказом от исполнения договора. Убытки возмещаются в течение срока проживания Потребителя в гостинице, но не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, если не докажет, что они возникли после принятия услуги Потребителем вследствие нарушения им правил пользования услугой, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

34. Если Исполнитель нарушил сроки начала оказания услуг по предоставлению услуги размещения при наличии подтвержденного бронирования, потребитель по своему выбору вправе:
а) назначить исполнителю новый срок, назначенный потребителем новый срок оказания услуги указывается в договоре;
б) потребовать уменьшения цены за оказанные услуги; требование об уменьшении цены заявляется в письменной форме и подлежит удовлетворению Исполнителем в течение срока проживания Потребителя в гостинице, но не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования;
в) отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора оказания гостиничных услуг и (по своему усмотрению) воспользоваться услугами третьих лиц. При этом Потребитель обязан уведомить Исполнителя об отказе с указанием причины в письменной форме. В таком случае Исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги бронирования, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в 10-дневный срок с момента предъявления Потребителем соответствующего требования в письменном виде.
За нарушение сроков оказания услуги или сроков, указанных в подп. а) данного пункта Исполнитель также уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок исчисляется в часах и просрочка не составляет более одних суток) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных мест (номеров).
Требования Потребителя, указанные в настоящем пункте, не подлежат удовлетворению, если нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Потребителя.

35 За нарушение 10-дневных сроков удовлетворения требований Потребителя, указанных в пунктах 33 и 34 настоящих Правил, Исполнитель уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 3 процентов суточной цены забронированных мест (номеров).

36. Исполнитель в соответствии с законодательством РФ несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя.

37. Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

38. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания гостиничных услуг без возмещения Потребителю убытков, если Потребитель нарушает условия договора.
39. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания гостиничных услуг, если оказание услуг Потребителю становится невозможным по вине Исполнителя. При этом Исполнитель обязан возместить Потребителю причиненные отказом убытки в полном объеме.

40. Односторонний отказ Исполнителя от договора осуществляется путем письменного уведомления Потребителя. Обязательство считается прекращенным с момента получения Потребителем уведомления Исполнителя об отказе от договора полностью или частично.

41. Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами несет ответственность и возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, причиненного Потребителем, Потребитель в добровольном порядке возмещает Исполнителю причиненный ущерб. О причинении ущерба Исполнитель составляет акт с описанием характера, размера и оценки ущерба, к которому прилагаются (при наличии) необходимые подтверждающие документы. При согласии Потребителя на добровольное возмещение вреда оформляются соответствующие бухгалтерские документы. При недостаточности средств у Потребителя оформляется письменное обязательство (расписка), согласно которому он обязуется возместить материальный вред в сроки, согласованные с Исполнителем. В случае отказа Потребителя от добровольного возмещения причиненного ущерба, Исполнитель вправе обратиться в суд о взыскании причиненного вреда в судебном порядке.

42. В случае наличия в действиях Потребителя признаков правонарушений и/или преступлений, предусмотренных законодательством, Исполнитель обращается в правоохранительные органы.
43. Исполнитель в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации отвечает за сохранность вещей Потребителя.
Исполнителем должен быть установлен Порядок учета (регистрации), хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей, разработанный с учетом положений действующего законодательства и настоящих Правил.

44. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель обязан:
- принять меры к установлению владельца;
- уведомить о найденных вещах владельца посредством телефонной связи или любым иным доступным способом;
- обеспечить надлежащее хранение обнаруженных вещей в соответствии с требованиями гражданского законодательства Российской Федерации.
В случае если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель обязан заявить о находке в полицию.
В случае обнаружения оружия, боеприпасов, взрывчатых, химических, радиоактивных и ядовитых веществ, взрывных устройств, наркотических и психотропных веществ, иных предметов, угрожающих общественной безопасности и порядку, Исполнитель обязан незамедлительно заявить о находке в полицию.

45. Потребитель вправе потребовать возврата забытых вещей лично или через представителя, а также посредством почтовой или курьерской доставки за счет Потребителя.

46. Исполнитель вправе хранить найденные вещи у себя или сдать на хранение в органы полиции.

47. Забытые вещи хранятся Исполнителем в течение 6 месяцев со дня обнаружения, за исключением скоропортящихся и малоценных предметов, для которых Исполнителем может быть установлен меньший срок хранения.
По истечении 6-месячного срока хранения или иного срока, установленного Исполнителем для отдельных категорий вещей, если владелец не заявит требований о возврате, Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться найденными вещами, за исключением документов. Невостребованные найденные документы, выданные органами государственной власти или органами местного самоуправления подлежат передаче в полицию.

Раздел 8. Заключительные положения.


48. В случае нарушения Исполнителем настоящих Правил защита прав потребителей, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

49. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции.


Теги: 

Должностная инструкция дежурного по этажу гостиницы

Дежурный по этажу гостиницы, скорее всего, самая распространенная должность в отельном бизнесе. Кроме того, именно с дежурным по этажу гостиницы нам чаще всего приходится контактировать. Согласитесь, что должны быть более чем веские основания, для того, что бы должностная инструкция директора гостиницы была применена при встрече с руководителем отеля.

Должностная инструкция дежурного по этажу гостиницы так же входит в "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утвержден Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 г. № 37, в редакции от 14.03.2011 г.), хотя в чем то похожа на должностную инструкция заведующего жилым корпусом пансионата (гостиницы).

В любом случае, будь то домашняя гостиница в Екатеринбурге, хоть квартиры посуточно, будут руководствоваться в своей деятельности не только здравым смыслом, но нормативными документами. При том, что Квалификационный справочник содержит вполне здравые и логичные положения.


Теги: 

Должностная инструкция заведующего жилым корпусом пансионата (гостиницы)

В продолжении темы должностных инструкций сотрудников гостиниц публикуем должностную инструкцию заведующего жилым корпусом пансионата (гостиницы). Законодательно установленное описание должностных обязанностей так же содержит"Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утвержден  Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 г. № 37, в редакции от  14.03.2011 г.).

Конечно же будет редкостью, что домашняя гостиница в Екатеринбурге будет иметь в штатном расписании такую должность. Тем не менее, эти функции востребованы и будут вменены в должностные обязанности другого сотрудника - гориничной или администратора сети посуточных квартир. Так же, и сам хозяин гостиницы может дополнить свой функционал и как директор гостиницы будет выполнять смежные обязанности.


Теги: 

Должностная инструкция директора гостиницы

Чтобы эффективно использовать свои права, следует изучить и чужие обязанности. В случае спорных ситуаций, которые могут возникнуть у клиента гостиницы, надо знать кто компетентен решать возникающие вопросы. Любая частная гостиница подчиняется действующим на территории Росии законом. Примером общеобязательного к применению документа является "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утвержден  Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 г. № 37, в редакции от  14.03.2011 г.). В нем, в том числе, содержится должностная инструкция директора гостиницы. Что бы Ваши знания о должностных обязанностях персонала гостиницы были более полными, то можете ознакомиться с тем, что содержит должностная инструкция заведующего жилым корпусом пансионата (гостиницы).

Если Вы решили применить свои знания на практике, то помните, что любой отель, например, домашняя гостиница в Екатеринбурге, вправе вносить свои дополнения в должностные обязанности и правомочия директора гостиницы.  Однако, основное их содержание и наполнение не должно противоречить Справочнику, так как он является федеральным нормативным актом.


Теги: 

Получение визы в США в Екатеринбурге

Для въезда на территорию Соединенных Штатов Америки гражданам России требуется виза, которая оформляется в посольстве и консульствах США находящиеся на территории России. Кроме того, чтобы собрать документы, необходимые для получения визы США, требуется запастись терпением и свободным временем, т.к. считается, что оформление визы в США является довольно длительным и трудоемким процессом. Для сравнения можно привести пример получения шенгенской визы. В отличии от визы в США, личного присутствия для получения шенгена не требуется, т.к. отсутствует такая процедура как собеседование.


Теги: 

Развитие гостиничного рынка Екатеринбурга

Екатеринбург ежегодно принимает большое количество гостей, прибывающих в город как деловыми намерениями, так и с целью шопинга и посещения региональных развлекательных центров. Гостиницы Екатеринбурга тепло встречают путешественников, представляя комфорт и удобства для проживания. Однако в последнее время наблюдается популярность посуточной аренды квартир среди туристов, которые выбирают более дешевый способ размещения в любых районах Екатеринбурга. Кроме того, квартиры с посуточной арендой привлекают гостей своим уютом и настоящей домашней обстановкой. Действующие в Екатеринбурге домашние гостиницы стали полноправными участниками рынка гостиничных услуг, на равных конкурируя с большими и мини-отелями города.


Теги: 

Статусная аренда квартиры посуточно в Екатеринбурге

Интересные цены на квартиры посуточно в Екатеринбурге, повышенный, по сравнению с не дорогой гостиницей, комфорт, дополнительные удобства помогут провести время в Екатеринбурге с меньшими неудобствами. Получение премущества в статусе, который придает аренда посуточной квартиры в Екатеринубрге, поможет получить сильную позицию в переговорах.


Теги: 

Выбор гостиницы или квартиры посуточно, что дешево

Пребывание в другом городе особенно требует ощущения домашности. Каким бы ни был повод, который понудил покинуть родной дом, он не может отказаться важнее, чем ощущение личного комфорта. Оснований посетить Екатеринбург более чем достаточно, это могут деловые и личные визиты, туризм и транзит, шопинг и культурный отдых. В любом случае, перед поездкой встает вопрос, как организовать ночлег: забронировать гостиницу или снять квартиру посуточно в Екатеринбурге. Каждый из этих вариантов имеет свои известные преимущества, потому выбор делается из соотношения цена-качество. Сравним гостиницы и квартиры посуточно в Екатеринбурге, что более дешево.


Теги: 

Как сдать квартиры на сутки в Екатеринбурге

Для развития любого бизнеса прежде всего требуется думать о своих клиентах. Особенно это касается аренды квартиры посуточно в Екатеринбурге, где конкуренция достаточно высока. Что сделать, чтобы заполняемость была выше, чем у гостиницы? Что надо предусмотреть, чтобы возвращались и приводили новых? Несколько правил, которые надо постоянно соблюдать, чтобы квартира на сутки приносила доход.


Теги: 

Квартира в Екатеринбурге вместо гостиницы на время командировки

Провести длительную командировку в гостинице не всегда является приятной перспективой. Можно воспользоваться зарубежным опытом и снять квартиру посуточно.


Теги: 

Оптимизация пребывания в Екатеринбурге

Посетить столицу Урала Екатеринбург желают многие, но не у всех имеются знакомые или родственники, у которых можно было бы без проблем остановиться на несколько дней или же это не всегда удобно. Кроме того, останавливаясь у друзей или близких, не получаешь и сам полного комфорта и стесняешь хозяев. Есть вариант на время своего пребывания в Екатеринбурге можно снять номер в гостинице. Некоторые гости Екатеринбурга поступают именно так. Для большинства гостей города оптимальным решением вопроса проживания является аренда квартиры посуточно в Екатеринбурге на время отдыха. Важно то, что стоимость аренды квартиры значительно меньше, чем в гостинице.

Посуточная аренда квартир в Екатеринбурге уже не новое явление на рынке аренды недвижимости. Данная услуга появилась несколько лет назад, быстро и прочно завоевав популярность среди путешественников, бизнесменов, студентов и жителей нашего города, которым необходима крыша над головой на час, сутки, неделю.

В отличие от традиционного размещения в гостиницах, аренда квартир посуточно несомненно, имеет ряд преимуществ, не последнее место в котором занимает ощущение свободы. Арендовав одну из наших квартир, Вы получаете ее в свое полное распоряжение на все время аренды. Получив ключи от квартиры, Вы можете самостоятельно планировать свой график, приглашать гостей, оставлять их на ночь, без уведомления менеджера, как обычно происходит в гостинице.

Сдаваемые в краткосрочную аренду квартиры в Екатеринбурге находятся в отличном состоянии и оснащены всем необходимым для нормальной жизни, начиная от бытовой техники и постельных принадлежностей и заканчивая посудой и всеми теми необходимыми мелочами, которые есть в любой квартире, но частенько отсутствуют в гостиничных номерах. Для тех, кто ценит домашнюю атмосферу и уют – «квартира на сутки» - самый оптимальный вариант.

Квартиры в Екатеринбурге, которые сдаются всем желающим посуточно, прекрасно оборудованы для комфортного отдыха. В них имеется полный набор бытовой техники: стиральная машина, утюг, телевизор, СВЧ-печь, электрочайник, холодильник и т.д. Телефон – это неотъемлемая часть каждой Екатеринбургской квартиры. При необходимости можно снять жилье, в котором установлен компьютер с выходом во Всемирную паутину.

Еще одним преимуществом краткосрочной аренды квартир в Екатеринбурге является их расположение. Вы можете снять квартиру в любом из районов города, удобном для Вас.  Наша домашняя гостиница предлагает квартиры посуточно в центре города. Преимуществом такого расположения является близость к вокзалу, пешая доступность до центра, основных достопремечательностей и мест развлечения, близость основных видов транспорта, в т.ч. и метро.

И наконец, финансовая сторона вопроса занимает здесь не последнее место. Номер в гостинице, аналогичного класса обойдется Вам как минимум в два раза дороже. Более того, в одной квартире могут разместиться одновременно несколько человек, при этом цена за аренду квартиры не зависит от количества людей. Тогда как при размещении в гостинице за каждого постояльца приходится платить полную стоимость номера (или койко-места), и финансовая выгода от краткосрочной аренды квартир будет для Вас очевидной.

По Вашему требованию, мы предоставим отчетные документы о Вашем проживании в наших апартаментах, в случае встречной проверки налоговыми органами или запроса бухгалтерии предприятия информация о вашем проживании будет подтверждена.


Теги: 

Война номеров

Гостиницы Екатеринбурга на себе ощущают результаты развития рынка. В связи с вводом новых крупных отелей и приходом международных операторов конкуренция ужесточилась. Опережающий, по сравнению с притоком гостей, рост номерного фонда повлек за собой падение загрузки.

Статистика по основному показателю гостиничного бизнеса - коэффициенту загрузки - составил 50%, что является базовым для европейских отелей. Особенно остро не наполненность номеров ощущают вновь открывшиеся гостиницы, где количество проживающих составляет около 20% от плановых мощностей.

Острота конкуренции, кроме всего прочего, объясняется и тем, что игроки массово заходят в один из секторов услуг временного размещения гостей города – гостиницы бизнес-класса. Делая ставку на деловой туризм, прочие категории приезжих остаются незаслуженно забыты. Формируя бизнес-план гостиницы, отельеры закладывают рентабельность на уровне 150-200%%, т.к. рост стоимости строительства и попытки получения доходности сравнимой со средней по сфере услуг не оставляют иных вариантов.

Оказавшись в остроконкурентной среде, что, по сути, является просчетом в стратегии инвестиционного проекта, игроки пытаются решить основной вопрос - привлечение клиентов – за счет классического демпинга. В результате, гостиницы в центре Екатеринбурга готовы предлагать номера по 3 000 – 4 000 тыс. руб. за сутки. Возможность снижения цен не является тотальным преимуществом, т.к. уровень затрат у всех операторов примерно одинаков. Для получения значительного конкурентного преимущества следует реализовывать проекты, связанные с продвижением объекта, предоставления большего количества услуг, повышение качества сервиса.

Цена является основным критерием выбора для категории гостиницы до 1 000, 1 500 рублей в сутки. Квартира на сутки, домашняя гостиница является основой предложения сектора отели эконом класса. Квартира посуточно у вокзала за 1 000 рублей – ответ малого бизнеса на потребность рынка. Мини-отели в центре предлагают возможность дешево снять квартиру посуточно в центре. При сопоставимом сервисе, посуточная аренда квартир в Екатеринбурге более выигрышный вариант, чем дешевая гостиница.


Теги: 

Отели Екатеринбурга

Запланировав поездку в Екатеринбург, позаботьтесь о месте своего пребывания. У нас на сайте вы можете ознакомиться с некоторыми  отелями Екатеринбурга. Как и везде, гостиницы в Екатеринбурге делятся на классы комфортности и разделяются по количеству звезд, которые соответствуют предоставляемому сервису в отеле. Домашняя гостиница «Елена» предлагает сделать осознанный выбор и определиться с тем бюджетом, который запланирован на поездку.

Grand Hall (Гранд Холл)


Новый гостеприимный отель европейского уровня «Grandhall» расположен в тихом центре. Благодаря удобному расположению дорога из аэропорта 15 минут, до железнодорожного вокзала – 7 минут, до центра Екатеринбурга – 10 минут.
Отель «Grandhall» включает в себя 52 гостевых номера бизнес-класса: в том числе одноместные и двухместные стандартные номера, студио и люкс. Отель гарантирует своим гостям высочайший стандарт проживания и обслуживания. Это идеальный вариант для проведения всевозможных семинаров, деловых переговоров, конференций. Кроме того, это прекрасное место для любого торжественного мероприятия, будь то банкет, юбилей, свадьба. На территории отеля расположен оздоровительный комплекс, лобби-бар, конференц-зал на 70 человек, комната переговоров. Высококвалифицированный персонала отеля позаботится о том, чтобы Ваше пребывание в столице Урала было незабываемым!
Отель «Grandhall» - идеальное сочетание стиля, сервиса и гостеприимства!

Park Inn Екатеринбург


Park Inn – международная сеть недорогих отелей, со свежим инновационным подходом и ярким дизайном. Мы фокусируемся на том, что действительно важно для наших гостей – хорошая удобная постель, безукоризненная чистота и безопасность!
Park Inn гарантирует лучший сон в городе – в любом отеле России, Европы, Африки, Ближнего Востока!
Первый отель под брендом Park Inn в России был открыт в Екатеринбурге весной 2006 г. Park Inn Екатеринбург является первым международным отелем Екатеринбурга. К услугам гостей здесь предложено 160 номеров, оформленных в соответствии с последними дизайнерскими тенденциями. Park Inn Екатеринбург является прототипом для развития бренда Park Inn по всей России.
В сентябре 2007 г. Park Inn Екатеринбург стал победителем конкурса на звание лучшего отеля Екатеринбурга за вклад в развитие туризма и бизнеса в регионе.
Park Inn Екатеринбург предлагает 160 комфортабельных номеров! Свежий и светлый внутренний дизайн номеров полон ярких красок и соответствует международным стандартам сети отелей Park Inn.
Отель предлагает номера класса Стандарт и Бизнес, а также номера для некурящих и объединенные номера. По заявке возможно предоставление номеров для людей с ограниченными возможностями.
* Беспроводной Интернет
* Телевизоры с жидкокристаллическим экраном, местные и международные каналы
* Телефон, кондиционер, сейф и фен
* Мини-бар
* Утюг и гладильная доска (по запросу)


Александровский Парк-Отель

Парк-Отель – это одна из лучших гостиниц Екатеринбурга. Вы можете забронировать номер, взять в аренду комнату для проведения конференций и переговоров, а также посетить ресторан и оздоровительный центр.
К услугам наших клиентов:
• Уютные номера с домашней обстановкой (и номера для молодоженов);
• Отличный сервис;
• Высококвалифицированная служба охраны;
• Радушный и обходительный персонал.
Номер:

кровать 200*180 см
матрас с ортопедическим эффектом
удобная и просторная рабочая зона
канцелярский набор для записей
часы / будильник
справочная литература
доступ к сети Интернет (выделенная линия)
система кондиционирования
кабельное телевидение (16 каналов)
индивидуальный комнатный сейф
мини-бар
телефоны в спальной и в ванной комнатах
затемнение окон, стеклопакет с эффектом звукоизоляции

гостиница Октябрьская


Вот уже четверть века гостиница «Октябрьская» радует своих гостей поистине высоким качеством обслуживания. Гостеприимный персонал, международный стандарт 4 звезды и дизайн номеров создают превосходные условия для плодотворной работы и полноценного отдыха.
Гостиница расположена в зеленой зоне г. Екатеринбурга, рядом с Дендрологическим парком, а так же крупнейшими выставочными площадками г. Екатерибурга "КОСК "Россия" и ЦК "Урал". Крупные офисы, бизнес-район City, администрация города и Правительство области, а также все основные места развлечений, музеи и театры находятся в 10 минутах езды от гостиницы.
Международный аэропорт «Кольцово» и железнодорожный вокзал находятся в 20 минутах езды от гостиницы.
Для удобства наших гостей осуществляется трансфер, а заказать ж/д и авиабилеты вы можете прямо в гостинице.
Гостиница «Октябрьская» располагает 2-мя конференц-площадками, отвечающими всем современным техническим требованиям и позволяющим Вашей компании с комфортом провести встречу любого уровня.
Конференц-зал А вмещает до 75 человек, имеет форму амфитеатра, что обеспечивает создает прекрасную акустику и обзор большого экрана из любого ряда.
Конференц-зал В вмещает до 50 человек имеет форму класа. Мобильные столы предусматривают возможность любой из рассадок (класс, рабочие группы, круглый стол).
Питание в отеле представлено ресторанным комлексом, включающим в себя ресторан "Времена года", лаунж-бар и лобби-бар.
Для комфортного проживания в распоряжении гостей отеля 65 номеров Стандарт (DBL и Twin), Люкс, Студия и Люкс Премиум.
Декор номеров, удобная функциональная мебель, наличие в каждом номере телевизора со спутниковым вещанием, телефона с междугородней и международной связью, бесплатного Wi-Fi, мини-бара и ванных комнат со всеми необходимыми принадлежностями, круглосуточный room-service делают пребывание гостей действительно комфортным.
Собственная охраняемая парковая территория и парковка позволят гостям чувствовать себя в полной безопасности.
Системы автономного тепло-водоснабжения и многоступенчатой фильтрации воды обеспечат хороший и здоровый отдых.


City Hotel (Сити-Отель)


«Сити-Отель» — простой и комфортный мини-отель, с демократичными ценами и хорошим сервисом.
Гостиница расположена в Ленинском районе Екатеринбурга - в 5 минутах езды от крупных торговых центров, крупного выставочного комплекса «УРАЛЭКСПОЦЕНТР» и медицинского городка города. Отдаленность отеля от центральных магистралей убережет Вас от суеты и шума. Не многие гостиницы Екатеринбурга могут предложить столь выгодное расположение. Расстояние до аэропорта «Кольцово» - 22 км, до железнодорожного вокзала – 11 км.

Инфраструктура
30 номеров, кафе, прачечная, авиа – ж/д кассы, сувенирный магазин, free Wi-Fi, круглосуточная парковка.

В каждом номере: free Wi-Fi, выделенная телефонная линия, кабельное телевидение, зона для работы, ванная комната (душевая кабина/классическая ванна, водонагреватель, наборы для ванны и душа, набор полотенец, тапочки, фен). В отеле предусмотрены номера для некурящих.

Дополнительный сервис
Услуги трансфера, круглосуточное обслуживание номеров, услуги переводчика, организация экскурсий, аренда автомобиля, заказ такси, заказ и доставка авиа и ж/д билетов, билетов в театры, кино- и концертные залы, визовая поддержка, регистрация граждан, хранение багажа, доставка цветов, услуги портье. Для гостей работает служба консьержа.


Grand-Avenue Hotel (Гранд-Авеню Отель)


«Гранд-Авеню» — современный бизнес-отель в самом центре Екатеринбурга. Не выходя из отеля, Вы будете находиться в центре деловой жизни, организуя встречи с партнерами и коллегами, сможете насладиться неспешным отдыхом после активного рабочего дня.
В непосредственной близости администрации города и области, главные деловые центры, иностранные консульства.
Международный аэропорт «Кольцово» находится в 21 км от отеля, до железнодорожного вокзала – 2 км, до администрации города Екатеринбурга и Свердловской области – 1 км.

Инфраструктура отеля
109 номеров категорий «Стандарт», «Улучшенный стандарт», «Двухместный», «Люкс», «Студия», «Апартамент», три конференц-зала (на 100, 60 и 40 человек), ресторан «Кейс», круглосуточный лобби-бар «Jam», банкетный зал, бизнес-центр, комната переговоров оздоровительный комплекс (фитнес-студия, салон красоты, солярий, массажный кабинет, финская и турецкая сауны), прачечная, сувенирный магазин, банкомат, авиа-ж/д кассы, круглосуточная парковка, free Wi-Fi.

В каждом номере: free Wi-Fi, телефон с международной и междугородной связью, спутниковое телевидение, система кондиционирования, зона для работы, мини-бар, ванная комната (душевая кабина/классическая ванна, наборы для ванны и душа, набор полотенец, халат, тапочки, фен, телефон для вызова консьержа).

В отеле предусмотрены номера для людей с ограниченными возможностями и номера для некурящих.

Дополнительный сервис
Услуги трансфера, круглосуточное обслуживание номеров, услуги переводчика, организация экскурсий, аренда автомобиля, заказ такси, заказ и доставка авиа и ж/д билетов, билетов в театры, кино- и концертные залы, визовая поддержка, регистрация граждан, хранение багажа, доставка цветов, услуги портье. Для гостей работает служба консьержа.


Hyatt Regency Ekaterinburg отель Екатеринбурга


Хаятт Ридженси Екатеринбург является одним из первых 5-звездочные отели в Екатеринбурге, недавно разработаны в рамках нового города Екатеринбурга района в том числе расширенных торговых площадей и офисов. Наш отель домов роскоши 280 номеров и апартаментов , расположен на берегах реки Исеть и находится в нескольких минутах ходьбы от городской ратуши, оперы и балета и Храма-на-Крови .
Сочетание современной архитектуры и удобства с традиционным стандартам роскошный отель, Hyatt Regency Ekaterinburg идеально подходит для деловых людей и туристов. Отель предоставляет полный спектр бизнес-услуг, в том числе центр состоянии современного бизнеса и самых сложных Конференции города и событий для проведения встреч и свадеб.
Наш отель в Екатеринбурге уникальные Myst Спа и фитнес-центр и крытый бассейн на 20 этаже. Отель является домом для Noble House ресторан азиатской кухни, средиземноморские Cucina и элегантный будуар Бар . Международный аэропорт "Кольцово составляет 22 км, а железнодорожный вокзал находится в пределах 2,4 км.
King Room
Плюш двуспальная является центральным стильные 34-кв-метровой комнате с эргономичной рабочей области и уникальные ванны Благодаря прозрачной раздела стекло, которое отделяет ванна, душ и туалет от остальной части комнаты. Наслаждайтесь ар-деко декор и вид на Храм-на-Крови и Исеть, а также современные удобства, такие как ЖК-телевизор и беспроводной доступ в Интернет.
Принадлежности
Отдельные рабочие области
Душевая кабина
24-часовое обслуживание номеров
Чай и кофе решений объектов
Кабельное / спутниковое телевидение
Голосовая почта
Индивидуальный тепловой контроль
24-часовая консьерж
Сейф в номере
Шпаргалка по запросу
Одеяния
Фен
Мини-бар
25 дюйма или больше телевизор
Двойная линия телефонов
Высокоскоростной доступ в интернет
Индивидуальное кондиционирование управления
Видео проверка через телевидение
Безопасный достаточно большой для хранения ноутбука
Максимально гостей в номере: 2
Twin Room
Два роскошных односпальные кровати занимают центральное место в стильные 34-кв-метровой комнате с эргономичной рабочей области и уникальные ванны Благодаря прозрачной раздела стекло, которое отделяет ванна, душ и туалет от остальной части комнаты. Наслаждайтесь ар-деко декор и вид на Храм-на-Крови и Исеть, а также современные удобства, такие как ЖК-телевизор и беспроводной доступ в Интернет.
Deluxe Twin
Просторный 48-кв-метровой комнате включает в себя два плюшевых кровати Twin, эргономичная рабочая зона и уникальный, открытого плана, ванна с стеклянной перегородкой, отделяющей душ и ванная с остальной частью комнаты. Вид на город дополнение стильный арт-деко Декор, добавив к современными удобствами, такими как двойной wardobes, чай и кофеваркой и беспроводной доступ в Интернет.
Клуб короля
Ар-деко стиль и современный дизайн украсит 34-кв-метровой комнате с плюшевыми кроватью, эргономичная рабочая зона и уникальные ванны с прозрачной стеклянной двери, отделяющей туалет, ванна и душ от остальной части комнаты. Насладитесь панорамным видом на собор или реки, а также беспроводной доступ в Интернет и бесплатный завтрак, коктейли и закуски oeurvres в Regency Club Lounge.
Club Twin
Ар-деко стиль и современный дизайн украсит 34-кв-метровой комнате с двумя кроватями Twin плюша, эргономичная рабочая зона и уникальные ванны с прозрачной стеклянной двери, отделяющей туалет, ванна и душ от остальной части комнаты. Насладитесь панорамным видом на собор или реки, а также беспроводной доступ в Интернет и бесплатный завтрак, коктейли и закуски oeurvres в Regency Club Lounge.
С королевским видом на город
Экспансивный вид на город для приветствия гостей просторный номер 62-кв метра Показывая плюша кроватью, исполнительный рабочий стол, зона отдыха и современной, открытой планировки ванной с прозрачным раздел, который отделяет ванной и душем из комнаты. Наслаждайтесь удобствами, такими как беспроводной доступ в Интернет и удобствами, включая бесплатный завтрак, канапе и коктейли в Regency Club Lounge.
Regency Suite King
Насладитесь дополнительным пространством для отдыха и работы в 72-кв метра люкс царя спальни, исполнительный рабочей области, гостиная с темными панелями из красного дерева и мастер-ванна с душем и ванной, прилегающей к окну. Кафедральный собор и реку дополнение стильные интерьеры ар-деко и современных удобств, включая большой шкаф для одежды, высокоскоростной доступ в Интернет и завтрак, канапе и коктейли в Regency Club Lounge.
Regency Executive Suite
Экспансивный 110-кв метра люкс спальня короля и ванны мраморные мастер с отдельной ванной летают спа и душ, а также фойе, гостиная и столовая, гостевая ванная и исполнительной рабочий стол. Добавлено роскоши включают большой шкаф, беспроводной доступ в Интернет и бесплатный завтрак, канапе и коктейли в Regency Club Lounge.
Президентский люкс
Щедрые 170-кв метра люкс спальня короля и ванны мраморные мастер с душевой кабиной и струи спа-ванна, а также вход фойе, столовой и гостиной, кухней, гостевая ванная и отдельная комната совета. Все возможные удобства для роскоши и комфорта доступен, в том числе дистанционного управления шторами, беспроводной доступ в Интернет и бесплатный завтрак, канапе и коктейли в Regency Club Lounge.


Premier Hotel (Премьер-Отель)


«Премьер-отель» - элегантный отель в самом центре Екатеринбурга для деловых людей, ценящих комфорт и внимательное отношение.
Отель расположен в одном из самых тихих кварталов центральной части города. В непосредственной близости находятся администрации города и области, деловые и торгово-развлекательные центры, иностранные консульства и посольства.

Международный аэропорт «Кольцово» в 19 км от отеля, железнодорожный вокзал в 5 км.

Инфраструктура
19 номеров категорий «Улучшенный стандарт», «Люкс», «Студия», конференц-зал на 25 человек, кафе, банкетный зал, бизнес-центр, комната переговоров сауна, бассейн, прачечная, сувенирный магазин, free Wi-Fi, круглосуточная парковка.

В каждом номере: free Wi-Fi, выделенная телефонная линия, спутниковое телевидение, система кондиционирования, зона для работы, сейф, холодильник, ванная комната (душевая кабина/классическая ванна, наборы для ванны и душа, набор полотенец, халат, тапочки, фен, телефон).

Дополнительный сервис
Услуги трансфера, бесплатное обслуживание в номерах, услуги переводчика, организация экскурсий, аренда автомобиля, заказ такси, заказ и доставка авиа и ж/д билетов, билетов в театры, кино- и концертные залы, регистрация иностранных граждан, хранение багажа, доставка цветов, услуги портье, формирование индивидуального меню. Для гостей работает служба консьержа.


Ramada Yekaterinburg гостиничный комплекс


Гостиничный комплекс Ramada Yekaterinburg расположен на живописном берегу озера по дороге из аэропорта Кольцово в Екатеринбург. Удобная транспортная развязка позволяет быстро добраться в любую точку города.
К ВАШИМ УСЛУГАМ:
156 номеров различного класса: Standard (Стандартный), Superior (Повышенной комфортности), Junior Suite (Полулюкс), Suite (Люкс), President Suite (Президентский), Wedding Suite (Свадебный люкс).
6 отдельных коттеджей площадью от 200 до 300 кв.м (2-3 спальни, джакузи, сауна, кухня, гостиная)
7 конференц-залов, оснащенные мультимедийной аппаратурой, в которых могут разместиться 285 участников.
Ресторан Le Vicomte
Лобби-бар
Благоустроенная освещенная набережная для прогулок,
Канатная трасса для водных и зимних видов спорта SKI-RIXEN
Бесплатная охраняемая парковка на 120 мест
На территории гостиничного комплекса «Ramada Yekaterinburg» работает канатная трасса для водных и зимних видов спорта SKI-RIXEN.
Трассы две: стометровая для начинающих и километровая четырехопорная для профессионалов с трамплинами и слайдерами. Они установлены над озером с родниковой водой. В прокате более 30 различных видов спортивного снаряжения (водные лыжи, вейкборды и т.д.), раздевалки и бесплатная для катающихся сауна.
Лебедка будет работать круглый год: летом - для воднолыжников и вейкбордистов, зимой – для сноубордистов и лыжников.
Стоит отметить, что это первая на Урале и четвертая в России трасса SKI-RIXEN (одна находится в Анапе и две - в Москве).


АТЛАЗА Сити Резиденс (ATLAZA City Residence)


Светлые и просторные номера, оформленные в стиле различных стран мира, радушие персонала, широкий набор гостиничных услуг и разумные цены делают наш отель настоящей городской резиденцией для деловых людей, путешественников и молодоженов.
НОМЕРНОЙ ФОНД

НОМЕРА СТАНДАРТ+
Интерьер номеров выполнен в двух цветовых решениях: свежести и тепла, которые создают атмосферу уюта и комфорта.
Номера оснащены большой двуспальной кроватью с прикроватной тумбой, подставкой под багаж, рабочим столом с настольной лампой и креслом

НОМЕРА КОМФОРТ+
Стилизованные номера передают колорит разных стран. Элементы декора и текстиль создают атмосферу путешествия и романтики.
Номера оснащены большой двуспальной кроватью с прикроватными тумбами, рабочим столом, торшером, кофейным столиком и двумя креслами.

СТУДИИ
Радиальная планировка и панорамное окно подчеркивают элегантность интерьера, оформленного в европейских традициях.
Студии оснащены большой двуспальной кроватью с прикроватными тумбами, диванами, торшером, кофейным столиком, столом и креслом.

НОМЕРА ЛЮКС
Шикарная гостиная, уютная спальня с балконом, выходящим во двор отеля, создают необыкновенное настроение.
Номера оснащены: большой двуспальной кроватью с прикроватными тумбами, диваном с журнальным столиком, торшером, столом и креслом.

Во всех номерах и студиях отеля:

• Сейф
• Телефон
• Интерактивное TV (телевизор 32” LCD)
• Высокоскоростной WI-FI Интернет
• Мини-бар с холодильником
• Кондиционер
• Душевая кабина с FM радио
• Фен, панорамное и увеличительное зеркала
• Набор личной гигиены (мыло, шапочка для душа, шампунь, гель для душа, лосьон для тела, зубная паста и щетка, расческа, косметический набор, набор полотенец, белый халат и тапочки)


Бизнес-отель "Сенатор"


- отдельно стоящее 6-этажное здание с собственной парковкой;
- тихий центр Екатеринбурга;
- в непосредственной близости расположены торгово-развлекательные комплексы;
- до ж/д вокзала 7 минут, до международного аэропорта «Кольцово» 40 минут.
Номерной фонд.
33 номера категорий «Стандарт», «Стандарт плюс», «Студия», «Люкс», «Бизнес-люкс». В стоимость номера входит завтрак или завтрак и ужин. Общая вместимость – 47 мест.


Вознесенский - отель Екатеринбурга


Отель "Вознесенский" – один из лучших отелей Екатеринбурга категории 4 звезды. Гостиница расположена в сердце деловой и культурной части города, где исторические памятники соседствуют с современными бизнес-центрами.
Отель «Вознесенский» - гостиница для людей, предпочитающих отсутствие суеты и спокойный отдых после напряженного трудового дня. Именно поэтому здесь любят останавливаться звезды эстрады и спорта, артисты кино и театра, представители политической и бизнес-элиты.
Из окон гостиницы виден Храм Вознесения Господня, красивейший колокольный звон которого Вы можете услышать в течение дня, и живописный старинный Харитоновский сад.
В нескольких шагах от гостиницы находятся один из крупнейших православных храмов России - Храм-на-Крови, Свердловская государственная Академическая Филармония, Коляда Театр, Киноконцертный театр «Космос», Екатеринбургский Театр оперы и балета и многие другие театры.
Отель предлагает Вашим услугам 71 элегантный номер, в том числе номера с саунами и апартаменты с кухней, которые особенно удобны при длительном проживании.
В каждом номере Вы найдете все, что необходимо для комфортного отдыха и продуктивной работы: большая удобная кровать кровать с ортопедическим матрасом, кондиционер, мини-бар, телефон с междугородной и международной связью, бесплатный доступ в Интернет, сейф, спутниковое телевидение.

Гостиница «Четыре сезона»


Гостиница «Четыре сезона» - мини отель в центре Екатеринбурга. В номерном фонде гостиницы Екатеринбурга «4 Сезона» - 17 уютных номеров. Формат мини-гостиницы позволяет обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту.
Одноместные
Двухместные
Студия
Апартаменты
Отель Онегин
К Вашим услугам Отель «Онегин» категории 4 звезды предлагает 142, Конгресс-зал на 260 мест, два конференц-зала (на 110 и 90 мест) и комната переговоров (40 мест). Панорамный ресторан «Онегин» на 15 этаже и круглосуточный лобби-бар на 9 этаже.
Стандарт
Общая площадь номера 20-28 кв.м.

Однокомнатные номера выполнены в пастельных тонах, современная мебель в классическом стиле создает по-домашнему уютный интерьер. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания и работы.
Односпальная кровать с ортопедическим матрасом 90*200

Стандарт +
Общая площадь номера 30-40 кв.м.

50 номеров с двуспальной кроватью

31 двухместный номер с двумя раздельными кроватями

Однокомнатные номера выполнены в пастельных тонах, современная мебель в классическом стиле создает по-домашнему уютный интерьер. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания и работы.

Студия
Общая площадь номера 35-40 кв.м.

К услугам гостей Отеля «Онегин» 23 комфортабельных номера категории «Студия».

Просторные номера с большими двуспальными кроватями выполнены в общей стилистике отеля.

Люкс
Общая площадь номера 40-55 кв.м.

Роскошный номер, выполненный в классическом стиле, приятно сочетает в себе деловую обстановку и атмосферу домашнего гостеприимства. Респектабельная рабочая зона позволит вам провести важную встречу, не выходя из номера, а мягкая зона отдыха - расслабиться после трудового дня.

Бизнес-люкс
Общая площадь номера 60 кв.м.

Двухкомнатный номер подходит для отдыха и деловых встреч. Здесь есть гостиная-кабинет с рабочим столом и журнальным столиком с креслами, и спальная комната с большой двуспальной кроватью.


ТрансОтель


Гостиница "ТрансОтель" расположена в центре Екатеринбурга.
Стандарт - Гостиница предлагает 27 стандартных номеров (площадью 21,7м2). В данных номерах возможно как одноместное, так и двухместное размещение. Каждый стандартный номер оснащен системой кондиционирования. К вашим услугам городская, междугородняя и международная связь, бесплатный доступ к WiFi интернету. В каждом номере имеется телевизор, холодильник. Некоторые номера позволяют трехместное размещение. Ванные комнаты оснащены душевыми кабинками или ванными и укомплектованы феном и одноразовыми туалетными принадлежностями. Завтрак предоставляется бесплатно.

Студия Люкс – это однокомнатный номер – студия площадью 46,7м2, разделенный декоративными перегородками на спальную зону, зону отдыха, и гостиную. В каждом номере Студия Люкс есть система вентиляции, телефонная связь, бесплатный доступ WiFi интернет, телевизор. холодильник. Ванная комната оборудована ванной и укомплектована одноразовыми туалетными принадлежностями, феном, халатом и тапочками. Завтрак предоставляется бесплатно.


Теги: 

Гостиницы Екатеринбурга в мини-формате

В секторе бизнес недвижимости России за последние несколько лет в достаточной степени прижился такой такой формат гостиницы как мини-отель. Пришедший к нам из Европы, мини-отели в Екатеринбурге сформировали достаточно устойчивый сегмент на рынке услуг, потеснив «большие» гостиницы.

Развитие мини-гостиницы получили, когда гостиницы Екатеринбурга не смогли обеспечить номерной фонд с демократичным ценником, но с удовлетворяющими возросшими амбициями сервисом. Квартиры посуточно в Екатеринбурге не могли полностью закрыть эту потребность, да и при посуточной аренде клиент получает несколько иные преимущества, по сравнению с постояльцем гостиницы.

Как видно из названия, гостиницы в категории мини-отель отличается от стандартных гостиничных объектов уменьшенным количеством номерного фонда. Как правило, мини-гостиницы Екатеринбурга предоставляют не более 30 номеров. Мини-отели занимают изолированные помещения в жилом доме или офисном здании, но зачастую имеют отдельный вход. Имеются примеры, когда мини-отель эконом класса в Екатеринбурге создается за счет выкупа нескольких квартир, которые совмещаются в единый номерной фонд. Такой вариант мини-отеля принято называть как домашняя гостиница.

Мини-гостиницы класса люкс размещаются в отдельно стоящем здании. В них достаточно помещений для того, чтобы разместить порядка 10-20 номеров, кроме номеров повышенной комфортности, в такой отель может предложить и номер уровня стандарт. Основным признаком классификации номеров в мини-отелях является не площадь номера, как принято в полноформатных гостиницах, а в наполненности номера и качество отделки. Повысить свой статус можно за счет удачного расположения: мини-гостиница в центре присвоит себе дополнительную звезду, по сравнению с аналогичным отелем на Уралмаше, например.

Безусловно, гостиницы Екатеринбурга в настоящий момент представлены всеми классами отельной классификации. В городе присутствуют или начинают свою деятельность крупные гостиничные сети, представленные брендами Парк-Инн, Хайятт, Рэдисон, Кемпински. Под современные требования реконструируются или обустраиваются независимые отельеры – Евротель, Онегин, Чехов. Аренда квартиры посуточно в Екатеринбурге постепенно трансформируется в формат домашняя гостиница.

Представить динамику развития и как представлены мини-отели Екатеринбурге в гостиничном бизнесе города практически не представляется возможным, так как на сегодня этот рынок не вышел полностью из тени, и некоторые собственники предпочитают работать «в серую».


Теги: 

Новая редакция СП "Гостиницы Екатеринбурга"

В опубликованной на официальном портале екатеринбург.рф презентации Актуализация стратегических проектов «Гостиницы Екатеринбурга», интересно обратить внимание на отдельные моменты, которые определяют перспективы развития отелей Екатеринбурга. Следует отметить, что СП «Гостиницы Екатеринбурга» был разработан в 2005 году, с тех пор он дорабатывается и данная презентация представляет актуализированную версию.

По данным презентации, динамика потока гостей города выглядит следующим образом: 2005 год – 346 000 человек, 2010 год – 891 500 человек, прогноз на 2015 год – 1 211 000 гостей. Отмечено, что гостиницы Екатеринбурга продемонстрировали более чем двукратный количественный рост (с 44 единиц в 2005 году до 95 в 2010). Аналогичная динамика имеется и по количеству мест в средствах размещения (квартиры посуточно, домашние гостиницы, мини-отели и пр.): 4 922 места в 2005 году, 7 732 места в 2010 г. При этом прогнозируется, что указанный сектор к 2014 году сможет предоставить 9 370 мест. По состоянию на 01 января 2011 года, гостиницы Екатеринбурга сформировали обеспеченность номерным фондом на 1 000 жителей 5 мест, при том, что гостиницы Москвы достигли 10 номеров на 1 000 жителей.

Рост обусловлен несколькими факторами, с одной стороны, повышение бизнес-привлекательности Екатеринбурга (70% прибывают с деловыми целями), с другой стороны – развитием инфраструктуры – модернизация до уровня международного аэропорта «Кольцово». Как результат – в Екатеринбурге ежегодно проводится около 300 конференций, симпозиумов, конгрессов и порядка 200 выставочных мероприятий.

К негативным факторам, сдерживающим развитие Екатеринбурга как делового и туристического центра, отнесли нехватку гостиничных мест, высокую стоимость гостиничных номеров. Потому основная проблема СП Гостиницы Екатеринбурга была сформулирована как недостаток в г. Екатеринбурге современных гостиничных комплексов, отвечающих международным требованиям и качеству обслуживания, рассчитанных на все категории гостей города. Преодоление данной проблемы, видится, в том числе, за счет строительства новых гостиничных комплексов категории 2,3 звезды. Запланировано строительство 10 объектов в категории гостиница эконом-класса. Бюджет СП Гостиницы Екатеринбурга составляет порядка 5 млрд. руб., который будет формироваться практически на 100% за счет привлеченных средств.

Стратегический проект содержит несколько положений, которые следует оценить критически. Во-первых, указывается, что гостиницы Екатеринбурга в среднем за 5 лет имели ежегодную загрузку на уровне более 60%, но, согласно Проекта, в будущем она должна составить 50%. Такой подход говорит о снижение привлекательности инвестиций в отели Екатеринбурга. Во-вторых, при декларировании развития средств размещения для всех категорий гостей, планируется, что дешевые гостиницы екатеринбурга составят 40% в составе вводимых в строй объектов. В-третьих, не уточняются мероприятия, которые муниципальная власть будет реализовывать для достижения целей: финансирование со стороны города составит 0,01% от требуемых вложений, льготы и преимущества для инвесторов в гостиничный сектор не предусмотрены.


Теги: 

Первые шаги, чтобы сдать квартиры посуточно в Екатеринбурге

Наличие «свободной» квартиры в Екатеринбурге для многих стала возможностью реализовать себя как предпринимателя, отказаться от работы «на дядю» и жить на дивиденды от доходов прошлых лет. В настоящий момент арендная недвижимость хоть и не пользуется феноменальным спросом, но вс е равно имеется значительное количество предложений, которые позволяют получить приемлемую доходность. Географическое положение Екатеринбурга, его экономический потенциал и уровень развитие бизнеса дают положительный прогноз на развитие гостиниц в регионе.

Основная задача сделать арендную плату за сутки более выгодной и рациональной, чтобы сдать квартиру дешево, но с максимальной эффективностью. Что надо сделать для того, чтобы квартира стала пригодной для посуточной аренды, ведь именно она позволяет получить финансовую независимость и стабильность.

Аренда квартиры посуточно начинается с принятия решения, что вы готовы несколько лет не пользоваться ей для своего проживания. Кроме того, чтобы сдать квартиры на сутки, вам придется подготовиться к инвестициям в свой бизнес. Прежде всего, требуется зарегистрировать свою деятельность. В этом мероприятии поможет консультации профессионалов в правовой сфере. Юристы помогут выбрать лучший налоговый статус и при наличии вашего желания смогут сами выполнить все необходимые формальности, что будет дешевле: ваше время или цена за услуги – решать исключительно вам. Стоит отметить, что в настоящий момент существует возможность достаточно быстрой регистрации на законных основаниях, которые вы можете реализовать самостоятельно. При грамотном подходе к данному вопросу, сумма налогов за осуществление такого вида деятельности не такая уж и значительная. Следует помнить, что регистрация – необходимость, которая позволит вам защитить себя от множества негативных моментов в дальнейшем.

Ваша квартира в Екатеринбурге дает вам шанс проявить свои предпринимательские способности и откроет новые горизонты в жизни. В конечном итоге, финансовые результаты аренды будут зависеть только от вас. Для того, чтобы получить максимальный эффект от такого проекта, вам непременно придется потратиться на восстановление былой молодости квартиры. Ремонт должен быть продуманным и рациональным. Прежде всего надо помнить, что при выборе дизайна помещений следует ориентироваться не столько на свои вкусы и пристрастия, а на то мнение, которое сложится о квартире у постояльцев. Избегайте как новомодных тенденций, так и консервативных подходов. «Золотая середина», достойная умеренность и удобство залог удовольствия клиента. Материалы для ремонта дешевле приобретать на оптовых базах. При этом, следует помнить, что и крупные магазины стройматериалов организуют распродажи, при проведении акций можно так же рассчитывать на скидки. Обращайте внимания на специальные цены при продаже остатков товара на складе. Екатеринбург в достаточной степени наполнен торговыми площадками, где можно дешево купить качественные стройматериалы. Некотрые ремонтные работы можно сделать и самостоятельно. Тем не менее, самые ответственные работы доверяйте профессионалом. Именно при ремонте, требуется найти оптимальный баланс между ценой и качеством, поскольку низкокачественные материалы сделают квартиры дешево, но уменьшат срок между ремонтами.

При покупке мебели и оснащения так же можно в значительной степени сэкономить. Просто обратите внимание на возможность приобретения подержанных или же конфискованных вещей. Поиск товаров по низким ценам, кроме того, что это увлекательная игра, поможет получить экономное, но достойное оформление своей недвижимости.

Посуточная аренда действительно приносит прибыль, тем не менее, следует сказать о том, что в настоящий момент в Екатеринбурге существует множество предложений в данной сфере деятельности. Именно по этой причине найти клиентов можно лишь в том случае, если ваша недвижимость в действительности достойна определенного внимания. Помощь в раскрутке, конечно же, будет оказывать реклама. Постарайтесь объемно выделить достоинства аренды именно вашего объекта, четко сформулировать те преимущества, которые получат те, кто обратится к вам за проживанием. Для того, чтобы сделать свою недвижимость востребованной требуется найти «своего» клиента. Целевая аудитория подарит огромное количество дополнительных возможностей. Для формирования определенного круга посетителей необходимо оценить и усилить ключевую компетенцию вашего арендного бизнеса.


Теги: 

Командировка и квартиры посуточно

Планирование поездки в Екатеринбург всегда начинается с вопроса проживания. Самое очевидное решение – гостиница, но оно не всегда является самым эффективным. Прежде всего, если вам надо остановиться всего на ночь, то счет на оплату все равно будет таким, как снять номер на сутки. Гостиницы Екатеринбурга, в соответствии с устоявшейся практикой, требуют со своих клиентов оплачивать первые сутки проживания в полном объеме. Некотрые отели могут (что требуется уточнить заранее) предоставить возможность оплачивать последующее время с учетом фактического проживания в гостинице. Возможно, вам повезет и это будет почасовая оплата, но чаще выезд после расчетного часа оплачивается как половина от стоимости гостиницы.
Решив вопрос по стоимости проживания, потрудитесь проверить по карте как далеко находится гостиница от того места, которое вам требуется посетить. Расположены гостиницы Екатеринбурга обычно в центре города. Стоит ли тратить время и жертвовать комфортом при поездках в общественном транспорте или тратить деньги на такси? Может оказаться, что дешевая гостиница  очень не удобна в плане логистики.
Как и любому гостю города, надо будет решать и бытовые вопросы, прежде всего, с питанием. Если гостиница предоставляет завтрак, то он будет не бесплатным, а заранее включенным в цену номера. Вопросы обеда и ужина придется решать уже самому. Найти удовлетворяющую точку общепита по личным пристрастиям, удаленности от отеля и приемлемую по ценам, согласитесь, будет не просто.
Если сложить все затраты, то при поселении в гостиницы дешево визит не обойдется.
Кроме того, гостиница всегда останется в нашем восприятии как что-то казенное и не домашнее, даже на приглашение гостей всегда есть серьезные ограничения.
Найти домашний уют в незнакомом городе - квартиры посуточно в Екатеринбурге.
Предложения сдать квартиры на сутки или на ночь в нынешнее время представлены достаточно широко. Если ещё несколько лет назад, в этой сфере свои услуги предлагали только владельцы квартир в верхнем ценовом сегменте или, наоборот, дешевые квартиры, то теперь всё изменилось. Кризис изменил структуру рынка, возможность дешево снять квартиру на сутки появилась за счет дополнительного заработка на инвестиционном жилье. Одновременно домашние гостиницы Екатеринбурга стали делать спецпредложения на квартиры на ночь.
Что сейчас может предложить сегмент квартиры посуточно екатеринбург? Чаще всего сдаются квартиры одно и двух комнатные. По срокам сдачи преобладают сроки в одни, двое суток. Предложения по аренде покрывает практически весь город, снять квартиру в центре или у вокзала, в любом другом районе города не составляет никакого труда.
Статистика говорит, что чаще всего люди, приехавшие в краткосрочную командировку и привыкшие к домашнему уюту, обращаются, чтобы снять квартиру на один-два дня. Второе место по популярности аренды посуточно среди тех, кто приезжает в командировку не один. Квартирные гостиницы Екатеринбурга не берут дополнительную плату за подселение. Широкое распространение легальных сетей, которые сдают квартиры в аренду, позволяют получить отчетные документы для командировки.


Теги: 

Правила предоставления гостиничных услуг, практический комментарий

Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 15.09.2000 № 693)

I. Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей” (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются – услуги).

Повторно обращаем внимание на то, что ссылка на Закон "О защите прав потребителей" фактически исключает действие настоящих Правил в отношениях, возникших между гостиницей и потребителем (заказчиком), которое является юридическим лиц.

2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

“гостиница” – имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;

Правила прямо указывают на то, что гостиницей может являться и отдельное помещение (часть здания), потому на квартиры посуточно Правила распространяются в том же объеме, как и на гостиницы, мини-гостиницы и пр.

“потребитель” – гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Появляется еще одно, более четкое указание на то, что в случае заказа гостиницы юридическим лицом, гостиница вправе не соблюдать требования настоящих Правил.

“исполнитель” – организация независимо от организационно правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Если ранее нами уже было указано, что гостиница может и не быть отдельно стоящим зданием, а представлять собой одну или несколько квартир, которые сдаются на сутки или на ночь, то для требования соблюдения Правил необходимо, чтобы которое оказывает гостиницные услуги обладало статусом юридического лица/индивидуального предпринимателя. Вопрос применимости Правил возникает, когда некий гражданин систематически, в качестве основного вида своей деятельности сдает квартиры на сутки, но в качестве ИП не зарегистрирован.

II. Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг

3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы.

Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

4. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке включает в себя:

настоящие Правила; сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;

свидетельство о присвоении гостинице соответствующей категории, если категория присваивалась;

сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший); (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104)

сведения о номере лицензии, сроке ее действия, об органе, выдавшем лицензию, если данный вид деятельности подлежит лицензированию; извлечения из государственного стандарта, устанавливающего требования в области оказания услуг;

цену номеров (места в номере);

перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);

перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;

сведения о форме и порядке оплаты услуг; предельный срок проживания в гостинице, если он установлен исполнителем;

перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами;

порядок проживания в гостинице; сведения о работе размещенных в гостинице предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.;

сведения об органе по защите прав потребителей при местной администрации, если такой орган имеется; сведения о вышестоящей организации.

Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в гостинице, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами.

Указанная информация должна доводиться до сведения потребителей на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, – на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

5. Исполнитель обязан обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

6. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа потребителя оплатить бронь, его размещение в гостинице производится в порядке общей очереди.

7. Исполнитель – коммерческая организация обязан заключить с потребителем договор на предоставление услуг, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе если учредительными документами исполнителя или гражданско-правовым договором, заключенным с ним, предусмотрена обязанность исполнителя в определенном порядке предоставлять услуги соответствующей категории лиц.

8. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя.

При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (талон) или иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг, который должен содержать:

наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей – фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

фамилию, имя, отчество потребителя; сведения о предоставляемом номере (месте в номере);

цену номера (места в номере);

другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.

9. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.

10. Исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее.

11. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Запрещается обуславливать выполнение одних услуг обязательным оказанием других услуг.

12. Цена номера (места в номере), а также форма его оплаты устанавливаются исполнителем. (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Исполнителем может быть установлена посуточная или почасовая оплата проживания.

Исполнитель определяет перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере).

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

13. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. Исполнитель с учетом местных особенностей вправе изменить единый расчетный час.

III. Порядок предоставления услуг

14. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора – требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.

Если нормативными правовыми актами предусмотрены обязательные требования к услугам, качество предоставляемых услуг должно соответствовать этим требованиям.

Материально-техническое обеспечение гостиницы, перечень и качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям присвоенной ей категории.

15. Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой;

доставка в номер корреспонденции по ее получении;

побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

16. Порядок проживания в гостинице устанавливается исполнителем.

17. Исполнитель в соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса Российской Федерации отвечает за сохранность вещей потребителя.

В случае обнаружения забытых вещей исполнитель обязан немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке в милицию или орган местного самоуправления.

18. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещенных в гостинице, лица, проживающие в гостинице, обслуживаются вне очереди.

19. Потребитель обязан соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

20. Потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги. (п. 20 в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

IV. Ответственность исполнителя и потребителя за предоставление услуг

21. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

Потребитель вправе расторгнуть договор на предоставление услуг и потребовать полного возмещения убытков, если исполнитель в установленный срок не устранил эти недостатки. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора. (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги в течение часа с момента предъявления потребителем соответствующего требования.

Требования потребителя об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков при оказании услуг не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

22. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый час (день, если срок определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены номера (места в номере) или цены отдельной услуги, если ее можно определить.

23. За нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных мест.

Если исполнитель нарушил сроки начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице, потребитель по своему выбору вправе: (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

назначить исполнителю новый срок; (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

потребовать уменьшения цены за оказанные услуги; (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693) расторгнуть договор об оказании услуги. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги указываются в договоре об оказании услуги. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

При расторжении потребителем договора об оказании услуги по договору на бронирование мест в гостинице исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)

24. Исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя.

25. В случае нарушения исполнителем настоящих Правил защита прав потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, осуществляется в порядке, установленном Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

26. Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

27. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральным антимонопольным органом (его территориальными органами), другими федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами) и органами санитарно-эпидемиологического надзора в пределах их компетенции. (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 № 693)


Теги: 

Отчетные документы из гостиницы для командировочных

Стандартным случаем является, когда работник, направленный в командировку сдает в качестве отчета кассовый чек, выданный гостиницей. В этом случае у бухгалтерии вопросов не возникает. Не менее частым случаем является тот, когда гостиница не использует контрольно-кассовую технику, а в качестве подтверждения оплаты услуг проживания в гостинице использует бланки строгой отчетности (п. п. 1, 2 ст. 2, абз. 4 ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ).

Согласно информационного письма Минфина России от 22.08.2008 г., гостиница вправе разрабатывать бланки отчетных документов самостоятельно. Утверждения со стороны органов власти такие формы документов не требуют, что неоднократно подтверждалось, например, информационным письмом Минфина России от 22.08.2008 г., письмами Минфина России от 07.08.2009 г. № 03-01-15/8-400, от 03.03.2009 г. № 03-01-15/2-78, от 27.01.2009 г. № 03-01-15/1-29. С учетом того, что Налоговый кодекс не устанавливает исчерпывающий (закрытый) перечень документов, подтверждающих  оплату услуг гостиницы, документы выданные гостиницей будут являться надлежащей формой отчета в любом случае. Единственным требованием, которым они должны удовлетворять - это наименование юридического лица, принявшего оплату, размер полученных денежных средств и основание их получения (услуги проживания в гостинице), что зафиксировано в Письме Минфина РФ от 08.08.2005 г. № 03-05-01-04/261.

При этом надо учесть, что в данном контексте под гостиницей понимается организация, оказывающая гостиничные услуги, т.е. услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания. Такой вид деятельности не требует предварительного разрешения государственных органов (Постановление Правительства РФ от 16.07.2009 г. № 584). Исходя из этого не требуется проживать именно в гостинице. Квартиры посуточно, домашние гостиницы, мини-отели, мотели и другие формы предоставления гостиничных услуг выдавшие отчетные документы о проживании, являются вполне легитимными.

По сути, на законодательном уровне закреплено право и сотрудника и его предприятия-работодателя выбрать наиболее комфортный и экономичный способ размещения в командировке. Если арендовать квартиру посуточно дешево, чем снять гостиницу - не надо этого бояться. Если не удалось забронировать номер в гостинице, можно смело и оправдано снять квартиру на сутки. Организованные мини-отели обеспечат вас надлежащими отчетными документами. Бизнес по сдаче квартир посуточно уже прочно вошел в гостиничный бизнес.


Теги: 

Правила предоставления гостиничных услуг, казуистические вопросы сферы применения

Для клиентов гостиниц, жильцов, снимающих квартиры посуточно, постояльцев мини-отеля на территории России действуют определенные нормативные правила. Конечно, это может оказаться новинкой как для постояльцев, так и для владельцев и менеджеров отельного бизнеса, но факт остается фактом. В данной статье приводятся практические комментарии к тексту Постановления, которые помогут узнать свои права в отношениях гостиница - постоялец.

Правительство Российской Федерации

Постановление

от 25 апреля 1997 г. № 490

Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 15.09.2000 № 693)

В соответствии с Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей” (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
2. Признать утратившими силу:

Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 1994 г. № 669 “Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации” (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 8, ст. 871);

последний абзац Постановления Правительства Российской Федерации от 28 февраля 1996 г. № 199 “О внесении изменений в решения Правительства Российской Федерации” (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 10, ст. 948).

На настоящий момент это единственный нормативный документ, определяющий взаимоотношения между гостиницей и клиентом, воспользовавшимся её услугами. Следует обратить внимание, что ссылка в тексте Постановления на Закон "О защите прав потребителей" фактически лишает, либо создаёт неприятную двойственность, в тех случаях, когда заказчиком гостиничных услуг (арендатором квартиры посуточно) является юридическое лицо (предприятие, учреждение, организация), действующая в интересах своего сотрудника. Причиной является то, что в Законе "О защите прав потребителей" потребителями признаются граждане (физические лица), потребляющие товары, услуги в процессе, не связанном с предпринимательской деятельностью, юридические лица в качестве потребителей не рассматриваются. Таким образом, в тех случаях, когда в качестве заказчика - лица, вступившего в правоотношения с гостиницей по поводу оказания соответствующих услуг, выступает юридическое лицо (например, бронируя и оплачивая гостиницу для командированных, или же учебное учреждение снимая квартиры посуточно для студентов), применимость данного акта представляется сомнительной. С другой стороны, если номер в гостинице в командировке снят от лица работника, аренда квартиры посуточно для студента произведена им лично, коллизии не возникает. Тем более, что отчетные документы гостиницы, выписанные непосредственно на постояльца, принимаются бухгалтерией и такие расходы могут быть отнесены на затраты предприятия до налогообложения.

Председатель Правительства
Российской Федерации
В. ЧЕРНОМЫРДИН

Это первая часть комментария к Постановлению Правительства РФ от 25.04.1997 г. № 490 "Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Анализ непосредственно текста Правил представлен в отдельной статье.


Теги: 


Статьи 1 - 20 из 51
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец



  
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

Прибывающим на лечение
В Екатеринбурге расположены крупные региональные медицинские центры, оказывающие медицинские услуги жителям других городов и регионов. Пациентам и их родственникам очень удобно арендовать квартиры посуточно на период лечения, т.к. не все лечебные учреждения обеспечены гостиницами. Обратившись в нашу гостиницу вы получить удобный доступ к нужной вам больнице или клинике. Удобства домашней гостиницы обеспечат вас рекомендованным питанием


Сдаваемые квартиры

Публикация статей
На данной странице представлены элементы инфоблока статьи, относящиеся к типу Публикации. Статьи опубликованы на странице с помощью комплексного компонента Новостной раздел с указанием параметров инфоблока Статьи. При создании каждой статьи был использован тег <break />, который позволяет осуществить разделение статьи на страницы. В публичном разделе такая статья будет представлена в виде нескольких страниц в зависимости от количества тегов <break />
Новые предложения
Однокомнатные квартиры
Беспрецедентное снижение цен!
Двухкомнатные квартиры
Беспрецедентное снижение цен!